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RDC/Support Responsable d’activité HP H/F - Riposte Ebola

--ALIMA RDC--

 L’ESPRIT ALIMA

La raison d’être d’ALIMA est de sauver des vies et de soigner les populations les plus vulnérables, sans aucune discrimination identitaire, religieuse ou politique, à travers des actions basées sur la proximité, l’innovation et l’alliance d’organisations et d’individus. Nous agissons avec humanisme, impartialité et dans le respect de l’éthique médicale universelle. Pour accéder aux patients, nous nous engageons à intervenir de façon neutre et indépendante.

LES VALEURS et PRINCIPES de notre action, inscrits au sein de notre CHARTE :

  1. Le patient d’abord

  2. Révolutionner la médecine humanitaire

  3. Responsabilité et liberté

  4. Améliorer la qualité de nos actions

  5. Faire confiance

  6. L’intelligence collective

SOIGNER ‐ INNOVER ‐ ENSEMBLE :

Depuis sa création en 2009, ALIMA a soigné plus de 4 millions de patients, et déploie aujourd’hui ses opérations dans 11 pays d’Afrique. En 2018, nous avons développé 41 projets de réponse médicale humanitaire pour répondre aux besoins de populations touchées par les conflits, les épidémies et l’extrême pauvreté. L’ensemble de ces projets se font en appui aux autorités sanitaires nationales à travers près de 330 structures de santé (dont 28 hôpitaux et 300 centres de santé). Nous travaillons en partenariat, notamment avec des ONGs locales, dès que cela est possible afin de nous assurer que nos patients bénéficient de l’expertise là où elle se trouve, que ce soit au niveau de leur pays ou du reste du monde. Par ailleurs, pour améliorer la réponse humanitaire, nous menons des projets de recherches opérationnelles et cliniques notamment dans le domaine de la lutte contre la malnutrition et les fièvres virales hémorragiques. 


L'ÉQUIPE ALIMA :

Plus de 1800 personnes œuvrent actuellement pour ALIMA. 

Les équipes terrain, au plus proche des patients, reçoivent leur support des équipes de coordination généralement basées en capitale des pays d’intervention. Celles‐ci reçoivent le support des 3 équipes desk et de l’équipe du service urgences et ouvertures basées au siège opérationnel de Dakar, Sénégal. Les équipes de Paris et New‐York travaillent activement à la collecte de fonds ainsi qu’à la représentation d’ALIMA. Le reste de la Galaxie ALIMA comprend des individus et des équipes partenaires qui travaillent pour le compte d’autres organisations telles que les ONGs médicales BEFEN, ALERTE Santé, SOS Médecins / KEOOGO, AMCP, les organismes de recherche PACCI, INSERM, les Universités de Bordeaux ou de Copenhague, l’ONG Solidarités International et bien d’autres.


NOS PAYS D’INTERVENTIONS : Mali, Burkina Faso, République Centrafricaine, Nigeria, Niger, Tchad, République Démocratique du Congo, Cameroun, Guinée, Soudan du Sud et Mauritanie.


NOS THÉMATIQUES PROJET : Malnutrition, Santé Maternelle, Santé Primaire, Pédiatrie, Paludisme, Épidémies (Ebola, Choléra, Rougeole, Dengue), Hospitalisation, Urgences, Violences Basées sur le Genre, Ouverture/Fermeture.


CONTEXTE

ALIMA est présente dans la riposte à l’épidémie de Maladie à Virus Ebola dans la Province du Nord-Kivu depuis août 2018 dans la ville de Béni avec la gestion du Centre de Traitement Ebola. Depuis Février 2019, ALIMA a également déployé des activités dans la zone de santé de Katwa avec la gestion d’un Centre de transit pour la prise en charge des cas suspects puis la gestion du Centre de Traitement Ebola de Katwa à partir d'avril 2019. La notification continue de nouveaux cas témoigne d’un contrôle difficile de l’épidémie. ALIMA a également mis en place dans la zone de santé de Katwa une approche innovante permettant la mise en capacité d'unité de prise en charge de cas suspects au sein de structure de santé existante.

L’évolution inquiétante de l’épidémie dans le Nord Kivu est liée entre autre à une incompréhension, de mauvaises informations et la peur de la population face à l’épidémie. Cela s’exprime de différente manière et notamment par des refus d’être enregistrés ou, suivis comme contacts, de se déclarer auprès de la riposte lorsqu’on tombe malade, voire, pour certains contacts enregistrés, de venir au CTE lorsqu’ils ont un signe d’alerte. L’une des conséquences, est que les malades Ebola se déclarent beaucoup trop tardivement (le délai d’admission varie de 2 jours à plus d’une semaine après le début des symptômes !) ce qui a pour conséquence démontrée un fort taux de létalité chez ces patients et de favoriser; avant hospitalisation, la transmission intra familiale et intra-communautaire..

Ces difficultés, qui sont explicables par la peur légitime de la mort chez tout un  chacun, ne sont pas faciles à surmonter. Les méthodes de communication/Sensibilisation des différentes équipes de la riposte ne sont définitivement pas toujours adaptées aux sensibilités de la population. Elles sont souvent agressives, donneuses de leçons, culpabilisantes et ressenties négativement d’autant plus qu’elles sont souvent rédigées ou produites par des gens étrangers à la région, aux coutumes locales et à la langue swahili. La période électorale qui vient de s’achever a été aussi l’occasion d’instrumentaliser la maladie et l’organisation de la  riposte à des fins politiciennes voire à être un faire-valoir pour les hommes politiques.

A notre échelle, nous devons mieux contrôler et multiplier les messages qui partent à l’attention de la communauté sur ce qui se passe réellement dans le CTE, tant pour un impératif de sécurité (que les gens connaissent ALIMA) qu’opérationnel (il ne faut certainement pas se voiler la face en imaginant que l’on puisse rendre le CTE attractif, cependant on peut par certaines démarches transparentes et simples, instaurer un meilleur niveau de confiance avec les communautés concernées pour diminuer les refus et agir sur les délais symptôme/admission). A cette fin, nous allons renforcer la présence ALIMA dans les différents aspects de la riposte dans et si nécessaire en dehors des commissions mises en place à l’intérieur de la riposte

L’objectif à ce stade de l’épidémie où persistent des poches de contamination actives est de contribuer à prévenir de futures transmissions et guérir les personnes contaminées.

Pour ceci, au delà du travail médical réalisé, une démarche importante à mener est de  relier nos activités de soutien aux patients et à leurs proches, faites à l’intérieur des CTE à des activités du même type projetées vers les communautés d’origine (quartier, village) des patients, principalement dans les “hot spots” ciblés où persistent les difficultés. Pour ce faire, il convient de créer une équipe dédiée qui fasse le lien entre les CTE et le reste de la communauté. Nos différentes actions doivent s’inscrire dans le cadre des différentes commissions de la riposte. Nous convenons de nommer ci-après “population ciblée” le focus principal de ce service.


LIENS FONCTIONNELS ET HIÉRARCHIQUES

Le support HP rend compte hiérarchiquement au Coordinateur Projet de la base sur laquelle il se trouve. Il/elle a un lien fonctionnel avec le référent d’activité du siège. 

Le support HP appui le responsable HP dans l’encadrement de l’équipe HP (interne et externe n’en formant qu’une) qu’il faut redéfinir en fonction des activités conduites: (travailleurs sociaux, médiateurs etc.)

Collabore étroitement avec le département psychosocial du CTE, l’épidémiologiste et les équipes médicales du CTE et avec les services supports et au besoin il les intègre dans certaines activités de mise en confiance des communautés ciblées.

Partage avec la commission ad hoc, psycho-sociale ou/et surveillance ou/et communication ou/et PCI les propositions stratégiques d’actions d’ALIMA auprès des communautés ciblées et fait son possible pour les insérer dans le plan général de ces commissions.

S’aide des ressources anthropologiques présentes dans la zone de santé en les faisant intervenir pour bien définir les stratégies d’intervention. 

Établit, avec son équipe, des liens de confiance avec les “personnes qui comptent” dans les communautés ciblées autour des cas récents et des personnes (ou des familles) refusant de se faire soigner. Ces personnes sont soit des leaders formels, soit informels -aide anthropologique- soit religieux (y compris les églises du réveils), soit des tradipraticiens et autres herboristes et féticheurs.

Avec son équipe maintient une relation étroite avec les personnes guéries et leur entourage pour les encourager dans la promotion de l’activité de prise en charge de Alima (appui de épidémio, personnel médical du CTE pour participer à cette promotion.


MISSIONS ET ACTIVITÉS PRINCIPALES


Sous la responsabilité du coordinateur Projet et avec l’appui du responsable HP, le support responsable d’activité HP est chargé de la mise en oeuvre et du bon fonctionnement du volet promotion de la prise en charge de la MVE dans les communautés de la zone de santé de selon les principes d’ALIMA. Il/Elle veille à ce que ses équipes placent l’écoute, le dialogue et l’empathie au centre des comportement individuels pour atteindre l’objectif de faciliter l’accès aux services offerts par ALIMA.

Il/Elle aide à la compréhension générale du contexte politique et social.

Le support Responsable HP aura également les missions suivantes:

  • Développer en coordination avec les équipes CTE et la coordination médicale une stratégie d’approche communautaire basée sur le partage d’informations, la confiance et les messages clefs liés au CTE et la maladie à virus Ebola


  • Développer en coordination avec l’épidémiologiste et le responsable HP de la base, une liste de contacts et un mapping précis des zones prioritaires à approcher en incluant les patients guéris dans le dispositif de dialogue. 


  • Contribuer à diffuser directement les messages clés auprès de la population avec l’équipe de promoteur de la santé, animer des séances d'éducation à la santé et des focus groupe.


  • Supporter l’organisation des visites du CTE en collaboration avec les membres de l’équipe psychosociale et pour accroître la transparence et améliorer la connaissance de la population intéressée sur le CTE, notamment:


    • Leaders communautaires (en fonction des contacts et mapping établis au préalable)

    • Journalistes locaux

    • Société civile


  • Élaborer un rapport hebdomadaire et le transmettre à la coordination ALIMA


  • Proposer et développer des outils de communication adéquate par rapport à l'analyse de la situation


Il/elle assure la coordination de son activité avec les autres organismes de riposte, afin de s’intégrer en partie dans la réponse globale mais également travailler avec les relais communautaires sur les messages clés relatifs au CTE et la maladie à virus Ebola. Pour cela, il/elle s’assure qu’ALIMA est représentée dans les différentes commissions (vaccination, communication, sensibilisation, Commission PEC, surveillance, psycho-sociale)


    Profil recherché

  • Licence ou Master en sciences sociales et humaines, profil de travailleur social de terrain, ou équivalent.

  • Capacité de présentation des activités du CTE.

  • Expérience d’engagements communautaires dans un environnement d'insécurité.

  • Expérience préalable avec ALIMA est un atout.

  • Compréhension des enjeux médicaux de la maladie à virus ebola.

  • Sensible au regard anthropologique sur les communautés ciblées.

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Qualités du candidat

Orienté vers les résultats pour ne pas être dépassé par le dispositif de coordination.

Capacités diplomatiques et relationnelles pour s’insérer pleinement dans le dispositif de coordination.

Capacité d’écoute et d’empathie avec les personnes rencontrées.

Langues

La maîtrise du Français est obligatoire.
L’anglais et le Swahili sont des atouts

    Conditions

  • Durée du contrat: 6 à 12 semaines

  • Prise de poste : 20 Octobre 2019

  • Salaire : selon expérience + perdiem

  • Date limite pour postuler: 30 septembre 2019

    ALIMA prend en charge :

  • Les frais de déplacements entre le pays d’origine de l’expatrié et le lieu de mission

  • Les frais d’hébergement

  • La couverture médicale du premier jour de contrat à un mois après la date de départ du pays de mission pour l’employé et ses ayants droits.